5月陕西5A景区口碑榜 | 要变资源驱动为客源驱动

五月份天气转热，越来越多人选择出门旅游来消暑。加上5月初有“五一”节假日的加持，陕西省旅游市场接待人数也创新高，增强了全省旅游景区活力，伴随景区人气的高涨，游客口碑也相应提高。

通过抓取2019年5月1日至31日游客在网络上关于陕西省9个5A级景区评论留言，以及微博热门话题、论坛贴吧、以及全网其他平台关于景区公开信息，对其进行统计分析，通过自然语言处理，数据模型搭建，并给与每个数据维度不同权重制作出2019年陕西省5A级景区口碑榜。通过大数据精准研判，分析5A级景区在5月份有哪些亮点，又存在哪些不足。

秦始皇帝陵博物院口碑遥遥领先

对网络抓取信息进行分词整理，建立吸引力、推荐度、经营管理能力和传播力四大维度，其中吸引力主要反应景区人气和活力，推荐度则反应的是游客对于景区的喜好度和情感分布，经营管理体现的是景区内部管理的方方面面，传播力更侧重景区的网络传播以及舆情分布。 通过对四大维度加权分析，计算出景区口碑值，全方位评判出景区在发展过程中精彩亮点与存在不足。

如上数据图显示，9个5A级景区口碑值分布呈现出三个阶段。其中90分以上的有一个景秦始皇帝陵博物院，该景区在5月份口碑值最高90.84。【70-80】口碑值之间的主要有三个景区，分别是华山景区85.5，大雁塔-大唐芙蓉园景区81.72以及华清宫文化景区80.54。剩下的5个景区的口碑值都在80分以下，分别是城墙-碑林景区79.74，法门寺文化景区75.64，黄帝陵景区73.79，太白山国家森林公园72.97和金丝峡景区70.27。

秦始皇帝陵博物院常年稳坐陕西省A级景区口碑榜第一把交椅，在这个5月也不例外，尤其是在“五一小长假”期间，人气和热度更是冲至全国热门景区之列；此外，5月18日世界博物馆日，西安交响乐团合唱团在秦兵马俑一号坑遗址前演唱，不论是世界博物馆日的热度，还是“奇迹之夜”为博物馆带来的网络流量，都有效提高了博物馆的网络曝光量，促进全网传播，也形成了一定的影响力和有效传播，使得秦始皇帝陵博物院在5月口碑直冲榜首，遥遥领先。

自然景区拼管理的时候来临

游山必玩水，金丝峡景区，位于商洛市商南县东南部，居长江流域汉江水系丹江中游地区。景区内有白龙峡、黑龙峡、青龙峡、石燕寨和丹江源五大景区，一百多个景点。充足的水域让金丝西A景区的夏季变得清凉无比。

通过分析2018年太白山和金丝峡景区的游客口碑走势，两个景区在夏秋的口碑比春冬季节的口碑要高，也可以反映出在这两个季节，游客更愿意去这两个景区游玩参观。盛夏即来，太白山和金丝峡景区也将迎来一大波游客，这就要求两个景区加强经营管理，做好迎接游客的准备，带给游客舒心的旅游体验。

居安思危 积极求变

从5月份陕西省9个5A级景区表现来，部分景区应该有居安思危的意识。从各大景区表现看，除了“五一”小长假各大景区都作出各项特色活动来增强景区景区吸引力，吸引游客外，其他节点的活动也可圈可点。

借助“5.18国家博物馆日”热度，秦始皇帝陵博物院举办的“奇迹之夜”将传统文物与现代艺术完美结合，在有效提高景区吸引力和知名度之外，进一步弘扬了传统文化和社会正能量，值得其他景区学习。4月份，法门寺文化景区倾情打造的演艺节目《法门往事》首演成功，提高了景区的综合实力和吸引力。在一大批媒体传播中，增加了景区的网络传播力，提高了曝光量，在5月份为景区吸引了一大批游客的脚步。而城墙景区也适时推出马拉松项目，体育与文化的跨界合作与融合，虽不是初步尝试，但仍然吸引了很多游客参与其中。

随着国民经济的发展，越来愈多的人开始选择出门旅游，而旅游业传统发展模式已经满足不了游客的需求，在以客源驱动的旅游新时代，景区必须居安思危积极求变，改变传统以资源驱动为主的服务理念，推陈出新，丰富旅游产品，通过加强游客的参与感和互动性来全面提高体验感，精细化服务，做到以人为本的发展理念，才能让景区不断充满活力。

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编辑：陈华罗