在今天之前
如果有外地朋友问我
地处陕西关中的哪个市是旅游的最好选择
我一定给他推荐宝鸡
因为宝鸡既有厚重历史
又有好山好水
属于少有的旅游资源均衡地区
但今天之后
如果外地朋友再问我相同的问题
我的答案一定不会是宝鸡
因为虽有难得均衡的旅游资源
但并没有好的服务
好的配套和好资源配对
以华商巷议大数据系统通过携程等旅游垂直网站以及电视、广播、报纸、微信、微博等媒介采集到的超过120万条数据为基础,结合客观细致的分析,以7月份宝鸡A级景区的热度和人气为例,咱们好好说道说道宝鸡的旅游现状和问题。(数据分析师 张敏 制作)
看点01:TOP10景区内杀进个2A级
图说:宝鸡市A级景区7月消费口碑综合排名TOP10
A、宝鸡市共有A级景区42家
其中5A级2家,4A级11家
3A级26家,2A级2家,1A级1家
各景区综合排名是通过
推荐度、吸引力、经营管理能力、传播力
四个主要维度的全网游客评分得出。
B、7月入选宝鸡TOP10的景区
前两名均为5A级
第三、四、五、六、十名均为4A级
惊喜来自第七名嘉陵江源头景区
和第九名五丈原诸葛亮庙风景区
这两个景区,前一个为3A级,后一个仅为2A级
可见,只要经营管理得当
低等级景区也能逆袭。
C、10个景区中
相较上月名次变化最大的是通天河国家森林公园
6月份它排在第二十位
本月一举跃升12名排到了第八
其次中华石鼓园
从上月的第五位下降到本月的第十位
再次为红河谷森林公园
从上月的第八位升至第四位
其余景区名次起伏不大
D、TOP10整体综合偏分偏低
最高分仅71.66,70分以上仅两家
第二至第六名综合评分徘徊在60-70分之间
第九名和第十名均未上“及格线”。
看点02、42家景区“及格率”仅19%
分析TOP10的同时,我们也提取了巷议大数据系统采集到的宝鸡42家A级景区的数据,进行了简单的综合分析:
A、根据巷议大数据系统的数据
宝鸡42家A级景区中
综合评分在40-50分之间的景区最多,有15家,占总数的36%;
40分以下11家,占26%;
50-60分8家,占19%;
60-70分6家,占14%;
70分以上2家,占5%。
B、42家景区上“60分及格线”的仅8家
及格率仅19%
多达81%的景区都停留在“及格线”以下。
C、这个分布图充分说明
宝鸡的A级景区经营状况并不理想
需要下大力气提高整体形象。
7月巷议大数据系统采集的10个OTA(即在线旅行社)的游客真实评论中,即使是排名前两位的景区,也被游客指出了“硬伤”。
关于太白森林公园
关于法门寺景区
看点03、TOP10经营管理“全军覆没”
A、在巷议大数据系统设置的4个主要维度中
传播度得分最高,仅五丈原诸葛亮庙得分未及60
其余景区虽没有让人惊艳的表现
也都超越了及格线。
推荐度一项的评分稍低于传播力且分数极其接近
这在一定程度上说明
TOP10景区自身都具有优势但优势都不明显
吸引力一项的得分也能佐证这一点。
B、7月宝鸡TOP10景区的经营管理能力一项
用户评分只能用“惨不忍睹”来形容
包括5A级的法门寺、太白山在内
10个景区没有一个得分上60分
且第一名与第十名之间差距不到
这充分说明宝鸡A级景区的经营管理能力和经营管理意识
基本都维持在一个较低的水平。
来看一组游客评论:
C、
总排名第二的法门寺成为第一
总排名第五的青峰峡跃居第二
总排名第七的嘉陵江源头跻身第四
总名次第六的关山草原跌至第九……
其余排名变化均在图中做了标注
景区名称前面数字为经营管理能力一项的排名
后面数字为总品牌名。
看点04、通天河“吃了传播度的益”
图说:通天河国家森林公园(图片来自网络)
01、在总排名中我们已经说过排名第八的通天河森林公园7月一举跃升了12名,之所以能 “突飞猛进”,传播度一项的相对高分可谓功不可没,而这个高分又得益于巷议大数据系统采集到的一篇首发于“兰州圈子”公众号的文章。
02、西兰高铁开通之际,该公众号发布了一篇关于玩转沿线城市景点的资讯,文中提到了通天河森林公园,随着这篇资讯被广为转发,通天河森林公园的曝光率得到提升,传播力评分也跟着逐渐上升。
这说明了一个啥问题呢?
这说明宣传力度对景区综合评分
有着极其重要的影响
而且媒体宣传得力又会为景区
带来源源不断的客源
客源多少又会对综合评分、景区收入等
起到决定性作用
归根结底一句话:要想景区人气好,媒体宣传少不了。
当然,仅仅有宣传也是不够的
必须同时加强管理、提升服务。
只有宣传管理双管齐下
才能真正吸引人、留住人。
看点05、三个景区的口碑量居然出现负增长
A、与6月相比
入选7月TOP10的宝鸡A级景区人气口碑都有所提升
其中法门寺景区的增长量最高,有21条;
大水川增长量最低,仅1条;
增长幅度较大的是红河谷,
由6月的4条增至18条。
B、游客真实评论的数量虽然增加了
但增加的内容并非全是肯定
有相当一部分景区7月份都收到了来自游客的批评:
比如,大水川景区的交通:
关山牧场的游玩项目:
关于嘉陵江源头的道路和路标:
看点06、42家A级景区17家0口碑
A、我们把巷议大数据系统中
宝鸡42家A级景区7月份的口碑量
按“大于等于10,小于10大于等于1,0口碑”分为三类
其中口碑量大于等于10条的有8家
占总数的19%;
口碑量在9-1之间的有17家
占总数40%。
B、整个7月没有一条口碑评论的有17家景区
(点击上图放大可看详细名单)
其中包括4A级的九成宫碑亭景区。
已经尴尬到无话可说
就到这里吧,就到这里吧。
如果你有外地朋友
在给他们推荐
地处陕西关中的哪个市
是旅游的最好选择的时候
你还会说宝鸡吗?
更多精彩内容,敬请持续关注~
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